PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Cuanto tarda en llegar mi pedido?
A cualquier parte de México normalmente tarda un día hábil, excepto cuando su domicilio se encuentra en zonas de dificil acceso o restringidas, en cuyo caso tarda un máximo de quince días hábiles
A Estados Unidos y Canada de tres a díez días hábiles.
Para el resto del mundo favor de preguntar antes de hacer su pedido a:
ventas@modaplaya.com
¿Cuanto cuesta el envío?
A México en compras de menudeo solo MX$100.00 (US$9.00), pero si compra más de tres prendas el envío va por nuestra cuenta (no aplica para mayoristas, no aplica para residentes de otros paises, no aplica con otras promociones. En compras de mayoreo pague de envío solo MX$200 por cada 20 trajes de baño.).
A Estados Unidos y Canada US$35.00.
Para el resto del mundo favor de preguntar antes de hacer su pedido a:
ventas@modaplaya.com
¿Que empresa de mensajería utilizan?
Las empresas por las que enviamos la mayoría de nuestros productos son Fedex o Estafeta.
¿Donde está ubicada su tienda, tienen tiendas en el D.F.?
Somos fabricantes y no contamos con tiendas, tampoco con sucursales ni con representantes de ventas, cualquier venta la realizamos directamente desde la Ciudad de México y llega hasta la comodidad de su domicilio por paquetería. NO HACEMOS ENTREGAS PERSONALES, SOLO POR PAQUETERÍA. Por favor envíe sus preguntas y pedidos por email a ventas@modaplaya.com o si lo prefiere haga clic en el botón "contacto y pedidos" que aparece en seguida abajo con gusto responderemos todas sus dudas y pedidos a la brevedad.
¿Tienen garantía?
Sí, puede solicitar un cambio sin costo o el reembolso total. Solo requerimos que nos envíe de regreso su pedido y en cuanto nos llegue procederemos con el cambio o el reembolso según sus instrucciones.
¿Estos son todos los modelos que trabajan?
Sí, por el momento, aunque nuestro catálogo de productos está creciendo constantemente y estamos abiertos a sugerencias.
¿De que tela están hechos los trajes de baño que venden?
De lycra y forro de la más alta calidad, la mayoría de nuestros trajes de baño tienen copas preformadas.
¿Los trajes de baño que venden tienen forro?
Sí, todos los trajes de baño que tenemos en existencia vienen forrados.
¿Los trajes de baño metálicos son solo para exhibición y no para nadar?
Los trajes de baño metálicos están elaborados con lycra igual de resistente que las otras, pero que se despinta y pierde el brillo paulatinamente, aclaramos a los clientes que cuiden mucho esos trajes de baño y que principalmente son para exhibición, como en concursos o pasarelas, también lo pueden utilizar para asolearse sin problemas, pero no deben utilizarlos en lugares con alto contenido de cloro y nunca deben lavarse ni usarse en agua caliente. Sí se pueden mojar en la playa, pero la fricción con la arena los hará perder su brillo. En sí el traje de baño durará tanto como cualquier otro, pero el brillo y el color se irán perdiendo.
La mayoría de las personas que utilizan estos trajes de baño ya conocen el producto y normalmente lo siguen comprando porque lo requieren para su trabajo o por que les encanta como lucen.
Si usted revende nuestros productos, es muy importante que siempre advierta a sus clientes sobre las propiedades del producto.
Los clientes siempre agradecen la verdad, en ocasiones pueden no comprar un determinado producto, pero siempre volverán y nos recomendarán con otras personas porque saben que somos vendedores responsables. Y los que sí lo compran sabiendo que ese modelo es delicado, lo valoran más y lo adquieren con frecuencia porque luce mucho y es muy llamativo, además de que lo ofrecemos a un precio accesible y ya no tienen que esperar a que les llegue de otros paises y se retrase o pierda en la aduana.
¿Cómo sé que me va a llegar mi pedido?
Tenemos más de seis años vendiendo trajes de baño y satisfaciendo los requerimientos de nuestros clientes.
¿Cómo puedo realizar la compra de mis trajes de baño?
El proceso es muy simple, solo escríbanos a ventas@modaplaya.com y con gusto responderemos todas sus dudas y le enviaremos los detalles de pago.
¿Porque comprarle a ModaplayaMX.com?
Porque tenemos una amplia experiencia fabricando, importando y vendiendo trajes de baño para dama, por lo que nuestros productos tienen excelentes acabados y son hechos con las mejores telas, cumplimos las fechas de entrega, puede realizar la compra desde la comodidad de su hogar u oficina, hacemos envíos urgentes (si el cliente lo solicita), además ofrecemos garantía y la cumplimos.
¿Puedo pagar con mi tarjeta?
Sí. Puede pagar al instante cualquiera de nuestros productos con su tarjeta
usando el botón "comprar ahora" que aparece abajo, el botón le llevará a Paypal.
Por favor confirme existencias previamente escribiéndonos a
ventas@modaplaya.com
con gusto le responderemos a la brevedad.
¿Cuáles son las formas de pago?
Recibimos pagos directamente en nuestras cuentas, escríbanos por email a ventas@modaplaya.com y en breve le haremos llegar los detalles para pagar en Banamex, Banorte o en cualquier tienda OXXO.
¿Dónde puedo conseguir un catálogo con todos sus productos?
No contamos con catálogos impresos, todos los modelos que tenemos disponibles aparecen en nuestra página web y mantenemos actualizada.
